전자바우처시스템의 DB성능 저하(노후화)로 인한
장애발생 예방 및 차세대 바우처 DB서버로의 이관 작업을 추진함에 따라
동 작업 기간 중 아래와 같이 전자바우처시스템 서비스가 일시 중단됨을 알려드립니다.


○ 중단일시:'25.2.22.(토) 00:00 ~ '25.2.22.(토) 02:00 (총 2시간)
* 바우처 결제 중단 : '25.2.22.(토) 00:00 ~ '25.2.22.(토) 01:30 (총 1시간 30분)

○ 중단사유: 사회서비스 전자바우처시스템 DB이관 작업

○ 중단업무: 사회서비스 전자바우처시스템 서비스 전반

※ 전자바우처시스템 중단업무 세부 내용

① 바우처 결제 및 대외기관 연계 업무 중단

② 전자바우처 홈페이지(www.socialservice.or.kr) 대국민 서비스
- 이용자 바우처 이용내역 및 본인부담금 잔액조회, 제공기관 및 판매점 검색 등

③ 전자바우처 업무관리(지자체, 제공기관) 시스템(nevs.socialservice.or.kr)
- 여성청소년 생리용품 바우처 등 21종 바우처 업무관리(대상자 바우처정보, 예탁금
관리, 제공기관 관리 등)

○ 문의처
- 통합상황실 : 02-6360-5598, 5599('25.2.21 ~ '25.2.24 24시간 운영)
- 고객상담센터(바우처) : 1566-3232-4(9시~18시 평일 운영)