□ 신청일: 2023. 5. 24.

□ 신청인: 이○○

□ 피신청인: 당진시청(감염병관리과)

□ 고충민원 신청 취지
어플 "똑닥"을 통해 소아청소년과 병원 진료예약은 예약 시작과 동시에 예약이 만료되며, 생활권 내에 있는 ○○병원에서는 현장접수를 하지 않는 실정으로 보건소와 소아청소년과를 운영하는 병원과의 협의를 통해 개선을 요구하는 고충민원을 신청함.

□ 심의종결 사유(긍정안내)
소아청소년과를 운영하는 7개 병원 중 ○○병원에서 진료예약 어플 외에 현장접수 불가로 인한 민원 발생 사실을 보건소 감염병관리과에 전하고, ○○병원 측과 현장 접수 관련하여 개선하기로 협의한 사실을 유선으로 통보하여 긍정안내로 민원을 종결함.